Cyclovis

Connectez-vous avec l’Application, entrer votre numéro de téléphone et votre mot de passe : vous recevrez un code à 4 chiffres.

Déverrouiller le cadenas :

• Appuyer sur start sur le vélo et entrer son code à 4 chiffres
• Suivre les indications du vélo : il est demandé le N° du vélo qui est indiqué dessus

L’application montre les bornes de vélos les plus proches avec le nombre de vélos disponibles ainsi que leurs niveaux de batteries.

Bon à savoir

Même sans abonnement, il vous faudra suivre les indications du vélo.
Vous pouvez faire des arrêts minutes, grâce à la chaîne attachée sous la selle du vélo : il suffit d’attacher le vélo sur du mobilier urbain.
Pour déverrouiller la chaîne : recomposer le code à 4 chiffres donné initialement.

Il est possible de louer jusqu’à 4 vélos avec le même compte.

1. Dirigez-vous vers une station.
2. Remettez le vélo sur la borne et veillez à bien rattacher la chaîne.
3. Vérifiez sur son application si son trajet est bien terminé

Les bornes sont toutes utilisées

Si les bornes sont toutes utilisées vous pouvez tout de même remettre votre vélo en mode « caddies ». Dans ce cas, prenez la chaîne sous la selle du vélo voisin et accrochez-la au sien.

Problème de réseau lors de la remise

Un message défile sur le vélo, dirigez-vous dans l’application et sélectionnez « fin de trajet » : l’application vous demandera de faire une photo du vélo avec son Numéro visible attaché à la borne.

Assistance

• Si les clients ont un souci avec le vélo un numéro d’assistance est indiqué sur celui-ci y compris sur les bornes : 09 74 59 13 14
• Envoyer un SMS à ce N° : 07 555 36 999

Vous pouvez pour tout problème technique ou administratif contacter le SAV du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 10h à 17h.